「大きな力には大きな責任が伴います」。これは、私たちが自身を見つけるデジタル状況に関してよりも真実です。デジタルインフラの強化は、これまで以上に多くのコンテンツを消費していることを意味します。インドには4億人を超える活発なソーシャルメディアユーザーがおり、そのほとんどが少なくとも1人のインフルエンサーをフォローしています。これは、インド人のほぼ3分の2がインフルエンサーをフォローしていることを意味します。
パートナー
Obhan & Associates
これらの統計は、GroupMが発表したインドのインフルエンサーマーケティングレポート2021からのものであり、インフルエンサーマーケティング業界は2021年末までに90億インドルピー（1億2,000万米ドル）になると予測されています。それは2025年まで25％の複合年間成長率で拡大し、220億インドルピーの価値になるでしょう。GroupMが調査したすべてのマーケティングリーダーは、2021年にはインフルエンサーマーケティングが優先事項であり、回答者の50％がインフルエンサーマーケティングの予算を25％から36％増やしたと述べています。インフルエンサーは、単に推薦のための新しい媒体を提供するだけでなく、マーケティングキャンペーンに別の価値の側面を追加します。信頼と信頼性はインフルエンサーの評判の基盤であるため、ブランドは彼らとの協業に熱心です。
ブランドは、コンテンツクリエーターと直接やり取りすることで、ストーリーテリングを使用して、インフルエンサーのコミュニティである新しい顧客ベースと個人的にやり取りします。ボンベイ高等裁判所はMarico Limited 対 AbhijeetBhansaliで、インフルエンサーは、ブランドを宣伝するために持つ善意を展開することが多く、視聴者に与える効果と影響を認識しており、フォロワーが信頼していることを認識しており、あまり精査することなく言葉を取り入れていると判断しました。したがって、これらの性格には、フォロワーに対して信託責任があります。その場合、インフルエンサーは、言論の自由の権利が制限された特別なカテゴリーには属していないことを主張して上訴しました。
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Obhan & Associates
各インフルエンサーには独自のスタイルがあり、ブランドに固有のコンテンツを作成します。また、ソーシャルメディアサイトでは限られた形式のコンテンツしかアップロードできないため、これらの広告の表示に問題が発生します。インフルエンサーの推薦は通常のコンテンツと同じように提示されるため、本物のコンテンツと広告の境界線が曖昧になります。この急成長するインフルエンサー経済は十分に確立されているように思われることを考えると、消費者が固有の内容とスポンサー付きの内容を区別できることが不可欠です。消費者を保護するために、インド広告基準評議会（ASCI）は、2021年6月に発効したガイドライン「デジタルメディアプラットフォームでのインフルエンサー広告」を発表しました。
ガイドラインでは、インフルエンサーは、金銭的報酬、無料の商品、割引など、広告主との間に重要なつながりがあるコンテンツを投稿するときに開示する必要があります。この開示は、平均的な消費者に明白で、率直で、理解できるものでなければならず、違反に対する責任はインフルエンサーと広告主の両方にあります。ガイドラインには特定の救済メカニズムはありませんが、ASCIは、違反があった場合に苦情を申し立てることを許可しています。ただし、広告主が広告を削除し、自主的なコンプライアンスに依存することのみを推奨する場合があります。広告主に行動を起こさせたり、暫定的な救済を与えたり、損害賠償を与えたりする力はありません。これは、2019年の消費者保護法に基づいて設立された中央消費者保護局などの当局に問題を報告することによって行われる必要があります。これは、誤解を招く広告や推薦を通じて消費者の権利を侵害する当事者に指示を出す権限を与えられています。
ガイドラインは助言にすぎませんが、正しい方向への重要なステップです。インターネットアクセスの増加に伴い、倫理と社会的責任の観点から、これらの公人が持つ権力と影響力の悪用から消費者の利益を保護するために、政策を作成することは重要です。この点に関する法律は、消費者が保護され、より多くの情報に基づいた意思決定を行う権限を与えられるように強化する必要があります。透明で正直なコンテンツ作成の重要性はデジタル市場の中心にならなければならず、インフルエンサーはより大きな責任感を持って彼らの大きな力を行使しなければなりません。
Ashima Obhan は Obhan & Associates のパートナーで、Shuchi Dutta はアソシエイトです。
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