“能力越大，责任越大。”这句话用来形容我们今天所处的数字格局再合适不过了。数字基础设施的加强意味着，我们正在消费比以前任何时候都要多的内容。印度有四亿多社交媒体活跃用户，其中多数至少关注了一位“网红“，换言之，近三分之二的印度人关注了网红。
合伙人
Obhan & Associates
这些统计数据来自GroupM发布的《2021年度印度网红营销报告》。该报告还显示，到2021年底，网红营销行业价值预计达90亿印度卢比（1.2亿美元）。此行业将以25%的复合年增长率扩张至2025年，因此它在2025年的价值将达220亿印度卢比。接受GroupM调查的所有营销行业领先者都称网红营销是其2021年的一项重点，其中50%的受访者将网红营销预算提高了25%至36%。网红为营销活动带来了另外一个价值维度，而不只是提供新的代言媒介。由于信任和可信度是网红名气的基石，品牌热衷于与他们合作。
通过与内容创作者直接建立联系，品牌利用这些创作者讲故事的能力与网红的社区即新的客户群体进行个性互动。在“Marico Limited v Abhijeet Bhansali”案中，孟买高等法院认定，既然网红经常将其拥有的好名声用于推广某个品牌，他们应该知晓自己对受众的冲击力、影响力，并应知晓不经多少推敲就听他们的话的粉丝对其的信任。因此，这些名人对粉丝负有受托人责任。该案涉及一位网红，他提出了上诉，辩称自己并不属于言论自由权利应受限制的特定类别。
律师
Obhan & Associates
每名网红创作专门针对其品牌的内容时，都有独特的风格，同时社交媒体允许上传的内容的形式有限，因此这些广告的呈现就会带来问题。由于网红代言的内容与普通内容采用了相同的呈现方式，真正的内容与广告之间的界线就会变得模糊不清。考虑到这种快速增长的网红经济似乎已根深蒂固，消费者必须能区分原创内容和接受赞助的内容。为保护消费者，印度广告标准理事会（ACSI）发布了《数字媒体平台网红广告指引》，于2021年6月生效。
根据该指引，网红上传内容时必须披露其与广告商之间是否存在重大关联，包括货币报酬、免费产品、折扣等。披露必须显著、直接，易于为普通消费者理解。未遵守以上规定的，责任由网红和广告商共同承担。尽管指引未规定明确的纠正机制，ASCI仍然允许向其提交对不合规行为的投诉。不过，ASCI只能建议广告商删除广告，是否遵守全凭广告商自愿。ASCI无权强制广告商采取行动、批准临时救济或裁定损害赔偿，只能将案件上报至中央消费者保护局等政府部门，由后者定夺。中央消费者保护局根据《2019年消费者保护法》成立，有权向通过误导性广告或代言侵犯消费者权利的任何当事人发出指令。
尽管仅为建议性质，该指引仍然是向正确方向迈出的重要一步。随着互联网接入的增加，政策务必根据实际情况制定，从伦理和社会责任的角度出发，保护消费者利益不会因公众人物滥用能力和影响力而受损。必须加强这方面的法律，确保消费者得到保护，并给予其做出明智决定的自主权。透明、诚实的内容创作的重要性必须成为数字市场的核心，网红在运用巨大能力的同时，必须有更强的责任感。
Ashima Obhan为Obhan & Associates合伙人、律师Shuchi Dutta。
Obhan & Associates
N – 94, Second Floor, Panchshila Park,
New Delhi – 110017, India
Contact details:
Ashima Obhan
T: +91-9811043532
E: email@obhans.com
