从“龍角散”案谈商标维权措施的选择

商标权受到侵犯时，权利人面对各种可采取的维权措施，该如何作出最优选择？笔者结合三友代理的“龍角散”侵害商标权、不正当竞争案作如下分析。

三友的客户株式会社龙角散，对所注册的第30类商品上的“龍角散”商标享有专用权。

2018年，该客户在多处食品经营实体店铺和网络店铺发现侵犯其商标专用权的产品。三友代理人经权利人授权，为其代理一系列相关行政投诉及后续民事诉讼。

遇到商标侵权行为，在警告对方之前，应尽快进行证据保全、充分调查，然后选择维权行动。具体而言：

前期准备

在采取法律行动之前，为避免丧失保存证据的机会，强烈建议权利人及时公证购买、固定证据，以免对方转移侵权产品，或因自行取证造成证据在形式或内容上存在瑕疵而遭受挑战。通过公证购买、固定证据，还可能获得尚未掌握的相关商品制造商的信息。

同时，建议权利人对侵权行为进行深入的实地调查，以确定实际生产、销售涉嫌侵权产品的具体商家，以及实际产品是否构成商标侵权，产品价位和库存等信息。

当权利人明确目标所售确为侵权产品，且库存量不大时，若请求市场监管部门直接对目标进行检查，即便查获侵权产品也可能无法达到理想效果。如果能确定具体的制造商和工厂地址，权利人可以考虑对销售商和制造商采取行政投诉和民事诉讼来维权。

在上述案件中，三友代理人分别对各店铺侵权产品进行公证购买、固定证据后，调查出侵权产品的源头为销售商杭州禾玺实业有限公司、授权生产商福建省晋江市真口味食品有限公司。

行政投诉和民事诉讼

权利人可向目标所在地市场监管部门进行投诉。投诉时，权利人应当提供权利证明、公证书、鉴定报告等相关证据。市场监管部门受理后，可以进行现场查处，查扣涉案侵权产品及调取产品的销售账簿。经调查后，市场监管部门会作出是否侵权的认定，若认定构成侵权，即可没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。若行为人拒绝提供其产品来源，会被处以相应的罚款。

在证据保全后，即便市场监管部门通过现场调查未发现侵权产品，但根据投诉人提交的公证证据，最终也可认定目标所售商品构成商标侵权，从而责令其停止侵权并处以罚款。

在该案中，三友代理人向市场监管部门提起行政投诉并提交证据。最终被投诉的产品被认定构成侵犯注册商标权，当事人被责令立即停止销售。同时，三友代理人还对禾玺公司、真口味公司及零售商一并以侵害商标权纠纷、不正当竞争为由，提起民事诉讼。法院最终判定以上三方因商标侵权而支付合计20余万元的赔偿。

行政查处的优势是启动经济成本低、查处迅速，且具有强制力和约束力，可以快速有效地制止侵权和预防再犯。通过行政投诉，执法部门依法进行调查，对于证据搜集有很大帮助，也能为后续可能的民事诉讼提供助力。但是，通过行政投诉，权利人无法获得侵权损害赔偿。如需追究侵权行为所造成的相关损失，权利人要进一步向法院提起诉讼，相对于行政投诉，民事诉讼的启动经济成本较高且审判的时间较长。

其他维权措施

发送警告函。如果侵权规模较小、情节轻微，权利人可以向侵权方发送警告函，要求涉案主体停止商标侵权行为。发送警告函成本低，速度快，但并无强制力，因此能否达到预期效果，取决于对方是否配合。若权利人决定行政投诉，就不建议发警告函，以免对方转移侵权产品。

向电子商务平台维权中心投诉。对淘宝、天猫、京东等购物网站上的侵权销售商，权利人可以向网站的知识产权投诉中心投诉，要求删除具体的侵权产品链接。投诉时需提交权利证明、真假产品对比说明等相关证据。网站知识产权投诉中心受理后，会通知被投诉人进行答复，并依据双方证据作出是否侵权的认定，如认定侵权，则会删除被诉侵权链接。

知识产权海关备案。作为进出口端的预防措施，建议权利人在注册商品类上的商标后尽快在中国海关知识产权保护系统进行备案登记。海关发现进出口货物有侵犯备案知识产权嫌疑的，将立即主动书面通知权利人。知识产权海关备案是中国海关规制进出口商品知识产权侵权的重要措施，是海关采取主动保护措施的前提条件，有助于海关发现侵权货物和保护知识产权人的合法权益。

三友知识产权代理有限公司商标代理人闵杰珍