企業の誠実性を強化する：内部告発の動向とベスト・プラクティス

インドは、2023年にGDPで世界第５位にランクインし、2022～23会計年度にはFDI（外国直接投資）が810億米ドルを超えるなど、世界で最も急成長している経済圏の一つとして浮上しました。日本企業はこの成長に重要な貢献をしており、自動車、電子機器、IT、製造業などの分野で1400社以上が事業を展開しています。

これらの企業がインドでの事業を拡大する中で、特に内部告発、腐敗防止、不正防止といった分野における強力な企業統治メカニズムの必要性が、かつてないほどに切迫したものとなっています。

適切な内部告発ポリシーとメカニズムは、倫理に反する、違法な、または不適切な行為の疑いや、法的な、財務上の、評判上のリスクにつながる可能性のある企業統治の欠陥を明らかにする上で、重要な役割を果たします。

インドでの内部告発による訴えの件数は、近年大幅に増加しています。BSE-50企業から収集されたデータによると、上場企業における内部告発の訴えの件数は前年比８％増加し、2023～24会計年度には1074件に達しました。この増加は、企業の説明責任と透明性の向上を求める変化が、より広範に起きていることを示しています。インドと日本は両国ともに、近年、内部告発の枠組みを強化しました。日本は公益通報者保護法を改正し、報復に対する保護が強化されました。同様に、インドの2013年会社法と2017年会社（取締役会およびその権限）規則は、特定の企業に対して、被害からの保護を確保する一方で、懸念を報告するための「監視メカニズム」の導入を義務付けています。

2020年会社（監査報告書）命令は、外国企業を含む企業に対して、監査報告書において内部告発の訴えに関する開示を行うことを求めています。さらに、インド証券取引委員会の規則は、上場企業に対して、取締役会報告書とウェブサイト上で内部告発者の詳細を開示するポリシーを実施することを求めています。

この進化する法的環境は訴えの増加につながっており、説明責任を促進する一方で、いくつかの課題も生じさせています。企業は、従業員が安心して声を上げられる環境をつくりながら、正当な訴えに効果的に対応することが求められています。

内部告発者は、報復、失職、降格といった恐怖に加え、自身の身元が暴露されることへの懸念など、数多くの課題に直面しています。報告するべき問題が何であるかが曖昧であることと、報告チャネルの有効性や信頼性に対する疑念が相まって、内部告発者が申し出ることの妨げとなることがよくあります。

誠実な懸念が適切に対処されない場合、内部告発者はソーシャルメディア・プラットフォームを利用して、そうした事件を公表する可能性があり、これは企業の評判に影響を与えることになりかねません。

これらの課題を克服するために、企業は「トップの姿勢」を強化し、透明性と倫理的な行動への明確なコミットメントを示すことが推奨されます。包括的な内部告発ポリシーには、何が不正行為であるかについての明確なガイドラインを盛り込み、内部告発者が従うべきプロセスも規定されるべきです。企業はまた、匿名性を保護することで機密性と報復防止を保証するため、内部告発ホットラインの導入を検討するべきでしょう。

内部告発者が従うべき手続きなど、企業の内部告発ポリシーを利害関係者に教育するには、定期的なトレーニングも極めて重要です。虚偽の訴えが関わる場合、無実の従業員は評判を失う恐怖やその他の悪影響を恐れて、極度の精神的なハラスメントや苦悩に直面する可能性があります。誤って不正行為を告発された個人に対する心理的ダメージは深刻であり、極度のストレスや不安を引き起こし、それが結果的に有害な職場環境を生み出す可能性があります。

しかし、悪意のある報告から保護することがそのような被害を防ぐために必要である一方で、虚偽の主張を罰することが正当な懸念を抑制する代償となってはなりません。根拠のない申し立てから個人を保護することと、正当な問題が対処されるように保証することの間で適切なバランスを取ることが、正義と健全な職場を維持するために非常に重要です。

透明性、誠実性、説明責任の文化を創造することで、企業は自身の評判をより適切に保護し、長期的な成長を促進し、複雑なグローバルビジネスの環境を乗り越えることができます。もう一つの最終的な推奨事項として、訴えを審査する責任を負う独立した人物または部門を設置し、公平性と公正性を確保することが理想的といえるでしょう。

Rohit Kochhar氏（左）はKochhar and Co.のマネージング・パートナー、Madhvi Datta氏はパートナーです。