ChatGPT迅速掀起了一股热潮，它能否为律界所用？ CoinDCX法务总监 Shalini Saxena 试着探索这个未知的世界
人工智能依然无法取代人来与客户构建联系，法律工作依然需要人来与客户共情，与客户互动，为他们定制个性化服务。
但诸如起草合同条款这样的幕后工作，也许可以交给ChatGPT和后续开发的其他类似系统。
ChatGPT的本质是聊天机器人，可以高效完成常规任务。早期的聊天机器人有苹果的Siri或亚马逊的Alexa虚拟助手。而ChatGPT因其卓越的机器学习能力和拟人的对话能力又更进一竿。
ChatGPT于2022年11月面世，截止到2023年2月，印度也推出了首个由ChatGPT赋能的人工智能系统——Lexi，它集成了各种分析工具，能够提供商业解决方案。印度电子和信息技术部正计划将ChatGPT嵌入WhatsApp，帮助印度农民了解和理解一些政府规划。
美国几所大学的法学院教授称ChatGPT最近通过了四门法学考试。ChatGPT做完了95道多选题和12道问答题，平均得分相当于一个C+学生的水平，虽低，但四门课程都达到了及格线。
ChatGPT在宾夕法尼亚大学沃顿商学院的测试成绩更高，在一个有五道题的实验中，它的得分是B到B-。沃顿商学院的一位教授在分析ChatGPT成绩的论文中称，它在基本的运营管理和过程分析题目上“表现出色”，但在更高级的按提示写作（prompt）方面不如人意，基础数学题更是出现了“出人意料的错误”。“这些错误是很重大的，”他写道。
印度和其他一些国家则持相反的态度，禁止在大学使用ChatGPT。
因此，社会在为新技术欢呼之余，也不免出现担忧，我们需要思考如何让新技术得到利用，避免它被滥用。
法律职业与 ChatGPT
在西北大学于2023年1月10日举办的一次专家会谈上，美国西北大学教授和推动机器智能安全中心主任Kristian Hammond曾说：“我们要先理解这项技术的深度和广度，明白它在什么情况下会崩溃，确保给它的任务不超过它的能力极限。ChatGPT也许可以出色完成小测验，但其内在机制的性质决定了它无法推理、没有想象力，也没有先见之明。”
Hammond预测，短期内会出现一种新的职业——“提示工程师”（prompt engineer），其工作就是优化系统，让它生成精确的结果。他说：“如果用户对某个领域有足够的了解，他们就能设计出合适的提示词，引导系统往正确的方响输出内容，提示词会成为下一代技术的学习驱动器。”
这似乎顺理成章。在我们预测的不久的将来，AI工具不能取代律师，但可以成为律师的帮手，律师应该学会将AI变成自己工作方式的一部分。当然，这不局限于律师职业。任何其他职业都要思考，如果未来简单的任务都由机器接手，人类如何贡献价值。
ChatGPT层级的AI工具在多个领域都大有用处，比如：
- 它们能立即搜索出海量数据，提供有价值的结果，如果需要搜索判例法，寻找法律文件或验证事实，或完成其他枯燥的任务，AI工具能节省时间；
- 准备初期文件；
- 文档检索、总结和分析的任务自动化；以及
- 快速生成博客帖文和完成其他内容创作
在法律行业，ChatGPT确实创造了一些有价值的机会，不过缺点也很明显。下面笔者将一一解释。
条款生成。ChatGPT能够生成的文本量是有限的。提示词越长，结果越不可靠。ChatGPT无法胜任撰写整份合同的工作，但它完全可以根据具体的指示起草单个条款。
有了这个能力，再由人类律师事先提供恰当的要求，并检查最终结果，法律团队能够在数分钟内创作出准确无误的条款。
文档搜索。数据已成为基本必须品。但ChatGPT只更新到2021年。这就意味着，在ChatGPT的世界里，2022年发生的所有事情都仿佛从来没出现过。而我们现在已经到了2023年。
那么全世界每天产生多少数据呢？根据目前的测算，每天新增数据1.145兆字节。
单是印度法庭可用的数据有多少呢？从印度全国司法数据网（NJDG）可见一斑。NJDG是一个在线数据库，收录了印度18,735个地区和初级法院以及高等法院的命令、判决书和案件详情。诉讼当事人可通过该数据库获取超过220亿个案件的进展信息和200亿个命令和判决书。NJDG还连通了26个邦的土地记录数据，以追踪土地纠纷相关的案件。
这只是冰山一角。全球每天都有新增数据。ChatGPT如何保持与时俱进，生成创造者想要的内容？
数据法律合规性以及其他软性问题。ChatGPT是否符合欧盟《通用数据保护条例》？对于这个问题，恐怕ChatGPT自己都无法给出确定答案，只能建议咨询专业律师。
普华永道最近为旗下律师推出了一个聊天机器人服务，目的是提高尽调和监管合规工作的速度，之后会应用到更广泛的法律咨询和顾问服务中。
利用AI来提高工作速度似乎也是其他专业的法律服务企业努力的方向。比如安理国际律师事务所最近宣布他们使用一款聊天机器人帮助律师起草合同和客户备忘录。
这些都是真实的案例，而接下来还会有更多。这些尝试的成果将帮助我们理解和更好地运用AI工具。
结论
AI工具会让律师变得多余吗？笔者并不这么认为。
今天有ChatGPT，明天会有其他工具。当今世界发展日新月益，颠覆性的新技术层出不穷。这告诫我们不能自满，必须不断适应技术的革新。
对任何职业来说，技术工具都是朋友，而非敌人。人类不可替代，专业人士永远有用武之地。比如，AI无法取代人类与客户建立联系的能力。重点是：
- 法律专业人士该做的是关注新技术，了解新技术如何为自己所用。
- 切忌拒绝新技术，认为机器无法与自己的职业经验“媲美”。
ChatGPT热潮
不要妄下结论，我们应该先理解这个工具是什么
ChatGPT是一个由AI技术驱动的自然语言处理工具，能进行拟人的对话，像聊天机器人。这个语言模型能够回答问题，帮助人完成各项任务，如撰写邮件、文章和代码。
它可以直接用于以下场景：
- 客户服务，如回答常见问题，提供资讯；
- 虚拟助手，帮助用户管理日程；
- 创建聊天机器人——ChatGPT可以为网站、短信应用和其他平台创建聊天机器人；以及
- 生成网站内容、社交媒体帖子和其他书面材料。
注意事项
显然，ChatGPT的信息来源非常广泛，包括维基百科、书、新闻和投喂信息给它的科学期刊。据新闻报道，这个数据库只更新到2021年，这就意味着，2021年之后发生的事件在ChatGPT里是不存在的。
最初，ChatGPT不能连网，无法从网站上搜罗信息，但现在，ChatGPT可以连接网络，获取最新的信息。它可以搜索信息，回答问题。答案的生产基于对它的训练。
ChatGPT可以像人一样回答问题，但它没有人的经验和常识。
它也没有情商，尽管它的回答看起来能与人共情。它不能觉察出微妙的情感线索，在复杂的情感场景中，它无法给出恰当的回应。它很难捕捉人类沟通中的微妙变化，因此，它给出的答案可能不合时宜。
ChatGPT的程序经过了特别的设计，因此，它不会给出有害的回复。它避免回答所有此类问题。ChatGPT在面对单一任务或客观问题时表现最好。如果同时给ChatGPT多项任务，它会非常吃力，不知该先回答哪个问题，这就会降低它的效率和准确度。
还有成本问题。未来用ChatGPT需要付费。如果要将它用于具体的用例中，需要对模型微调，这会耗费一定时间和资源。作为一个复杂却能够高效完成任务的工具，它还需要接入一些特殊的硬件和软件系统。
Shalini Saxena是加密货币交易所CoinDCX的法务总监。
