拥抱颠覆性创新

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果你问一家《财富》世界500强企业CEO其公司面临的最大挑战是什么,答案可能会是“颠覆性创新”。这个答案并不令人意外:我们正处在以快速产品周期、颠覆性产品和创新、加强区域化、复杂供应链、云技术、物联网、智能设备和大数据为标志的信息时代。

魏明霞 香港公司法律顾问协会 执行委员会成员
魏明霞
香港公司法律顾问协会
执行委员会成员

一些市场研究报告预测,到2020年500亿个设备将能够直接互联,创建动态社区并简化通信;到2025年,物联网每年将产生3.9亿到11.1亿美元的潜在经济影响。物联网将影响家庭、办公室、工厂、商店和生产场所。

时迁事异,技术正在改变企业。信息是免费和实时的,流动性逐渐能够在任何时间、任何地方、任何人身上实现。云计算影响巨大、规模广泛且成本低廉。对于企业法务而言,新时代要求我们反思和重塑自身角色。我们该如何做好准备,积极应对这些变化?

何为“颠覆”?

颠覆不一定是负面的。它可能指改变传统经营方式的新商业模式或聚合式产品类别。以优步为例,它颠覆了传统出租车/汽车服务行业的经营模式,创造了“共享型经济”的新商业模式。每个车主都可以选择成为优步司机,而乘客可以享受优步提供的更便利、实惠的服务。同时它还改变了人们相互联系的方式。颠覆性创新不仅创造新产品,还带来新的法律挑战和风险。例如,如何监管AirBnB和优步这样的共享型经济企业成为最近的热门话题。有鉴于此,企业法务应当如何应对传统法律支持方式面对的“颠覆”呢?

传统角色与新角色

从传统上来说,企业内部法务是风险管理人和守门员,主要起到防御和响应的作用。法律职能部门被视为成本中心,根据企业战略和行为而被动地采取行动。

邹慧敏 香港公司法律顾问协会 执行委员会成员
邹慧敏
香港公司法律顾问协会
执行委员会成员

而今天技术日新月异,商业周期更迭迅速,因此要求企业内部法务重塑自身的角色。我们需要在思想、行动和反应中更加积极主动、更具战略眼光和前瞻性。我们应当努力推动业务,协助企业将概念转化为产品。

如果你是共享型经济公司的内部法务,你的部分任务可能是协调各种工作,包括通过建议制定新法规来变更法律方面的游戏规则,以及支持政策团队的游说活动及利益相关者的参与等。

在云技术和大数据方面,我们也需要掌握新知识和新技能。网络安全和数据隐私的重要性正在日益凸显。我们还需要掌握新的技术和技巧,以了解这些领域的风险和法律支持要求。

如何接受变化?

我们是否已为法律团队管理方面的变化做好准备?以下是帮助你制定行动计划的一些建议:

心态:我们需要跳出思维定式。我们需要改变心态,变得更加开放、灵活,并具备创新、创业和冒险精神。新的商业模式可能会要求律师与其业务部门一样,敢于为获取竞争优势而承担风险。律师不能再安于墨守成规,不再对不可预测的新业务轻易说“不”,而应该不懈推动新业务的发展。没有从守门员到业务推动者的心态转变,企业法务不可能为高风险的业务计划提供支持。

调整:我们需要审视我们当前的组织结构,如果与新业务模式不一致,应进行结构重组。除了调整法律结构,我们可能还需要新的制度和工具来满足新的业务需求。我们可以从他人的失败中汲取教训:很多企业的战略调整以失败告终,不是因为新的战略有错,而是由于支持部门未能为新战略做出改变。

无论我们是团队领导或团队成员,现在都要意识到在技术飞速发展中作出改变的紧迫性。我们发现一些公司为传统业务和新业务分别设置独立的法律、人力资源或财务等职能团队。新业务支持团队不必遵守正常的规则和流程,因此能够做出快速灵活的决策。

人才:好的计划需要合适的人来执行。培训非常重要,能够让人为执行计划做好准备。进入新的商业模式后,我们需要对法律和业务团队进行新的技术、工具、流程、战略、知识和法规的培训。我们需要对人才进行培养,以适应出现的变化。通常情况下,快速发展的新业务可能不允许我们目前的团队从头学起。在这种情况下,有针对性的人才招聘会更加有效。

沟通:沟通在推动业务发展过程中起着至关重要的作用。我们需要就商业环境和需求变化、公司转型及法律部门的配合进行自上而下的沟通。法务部门的所有成员的认同会消除混乱和阻力,确保计划成功执行。如果没有切实有效的执行,再完美的计划都只是纸上谈兵。

在沟通方式方面,通过现场会议、邮件、电话会议或录像等提供实时和定期的企业愿景、路线或团队目标的最新信息,将是非常有益的。面对面会谈或电话会议被证明比电子邮件更具吸引力、更易被接受。如果企业内部形成了认可和奖励员工成就的文化,对鼓舞士气和鼓励员工将起到很大作用。

魏明霞和邹慧敏是香港公司法律顾问协会(HKCCA)执行委员会成员。魏明霞还是伟创力的副总裁亚洲区总法律顾问,邹慧敏是优步的亚太区隐私事务高级法律顾问

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